EFECTURAR UN PEDIDO
¿Cuáles son los metodos de pago?
En FeetReliev-pro puedes efecturar el Checkout utilizando todos los tipos de pago con tarjetas de crédito y debito o utilizando las opciones de pagos PayPal Express Checkout. No aceptamos transferencias bancarias directas o pagos en efectivo a la entrega.
¿Cuánto seguro es mi compra online?
Cuando realizas una compra en línea con tu tarjeta de crédito, toda tu información se introduce en una página web segura SSL. Luego, tu información se cifra mediante SSL y se envía directamente a la red de nuestro proveedor de tarjetas de crédito, donde tu tarjeta y la transacción son preautorizadas y aprobadas. Los datos de tu tarjeta de crédito no se almacenan en nuestros servidores.
ENTREGA DE LOS PEDIDOS
¿Cuándo será procesado mi pedido?
Todos las pedidos son gestionados desde nuestro almacén. Te pedimos que preveas un tiempo adicional para la elaboración del pedido durante los días festivos y temporadas de ventas.
Elaboramos los pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán en un plazo de 1 a 2 días hábiles desde la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente hábil después del procesamiento. Ten en cuenta que no realizamos envíos los fines de semana.
Por favor, contáctanos si no recibes la confirmación de seguimiento después de 5 días hábiles desde la fecha en que completaste el pago.
¿Como puedo hacer seguimiento mi pedido?
Te enviaremos por correo electrónico la información de seguimiento tan pronto como tu pedido sea enviado. Normalmente, recibirás el número de seguimiento al día siguiente de la expedición del pedido.
Siéntete libre de rastrear tu pedido en nuestra página dedicada.
DEVOLUCIONES E CAMBIOS
¿Cómo puedo restituir mi pedido?
Si no estás satisfecho con tu compra y deseas devolver un artículo, contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. Por favor, proporciona el número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro servicio de soporte al cliente revisará la solicitud de devolución y enviará instrucciones adicionales si la devolución es aprobada.
¿Qué sucede si los artículos que recibí son defectuosos, incorrectos o están dañados?
Por favor, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu pedido si has recibido artículos equivocados, faltantes y/o defectuosos. Incluye el número de pedido, fotografías del(os) artículo(s) y cualquier referencia relacionada con la recepción del paquete. Haremos lo mejor por resolver tu caso lo antes posible.
¿Cuánto tiempo dura el proceso de devolución?
El procesamiento de devoluciones puede tomar hasta 7 días hábiles desde el día en que recibimos tu devolución. Te enviaremos un correo electrónico para confirmar que tu devolución ha sido procesada.